BİLGİ SORULARI

SIKÇA SORULAN SORULAR

Resimde gördüğüm ürünün aynısını mı alacağım?

Evet, ürün seçimlerinde renk, boyut ve diğer özellliklere göre ürün resimleri ve açıklamaları yayınlanmaktadır. Seçiminize göre resimdeki ürün gönderilecektir.

Satış makbuzumu nerede görüntüleyebilirim?

Siparişinizi oluştururken gerekli sipariş bilgisi satın alma işlemleri esnasında size bildirilir. Bunun dışında sipariş esnasında bize ilettiğiniz mail adresinize sipariş bilgileriniz iletilecektir.

Siparişinize ait e-arşiv ya da e-faturanız mail olarak size iletilecektir. İrsaliyeli ürünlerde irsaliyeli fatura da sizlere iletilecektir.

Bir ürünü nasıl iade edebilirim?

İade, iptal ve değişim politikalarımız çerçevesinde ürünlerinizi iade edebilirsiniz. İade, iptal ve değişim politikasını okuyunuz.

İade, iptal ve değişim işlemleri için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

“Stokta yok” olarak belirtilen ürünleri yeniden stoklayacak mısınız?

Evet, ürünlerimizin toptan ve perakende satışını yapmakla birlikte imalatını da baştan sona tüm süreçlerde kendi fabrikamızda gerçekleştirmekteyiz.

Bu nedenle stokta olmayan ürün en kısa zamanda tekrar stokta olacaktır. Detaylı bilgi için iletişim sayfamızı ziyaret ediniz.

Siparişimi nereye gönderebilirim?

Siparişinizi sipariş aşamasında belirttiğiniz adrese, sipariş aşamasında seçtiğiniz adrese anlaşmalı kargo firmaları ile gönderim yapmaktayız.

Sipariş aşamasında teslimat ve fatura bilgilerini özenle ve dikkatli belirtmeye çalışmalısınız.